بالاخره هزینه راه اندازی فروشگاه اینترنتی چقدر است؟
بسیاری از مردم، هنگامی که تصمیم به کسب درآمد از اینترنت مانند ساخت فروشگاه اینترنتی می‌گیرند، دنبال این هستند که ببینند، چه چیزی به‌صرفه‌تر است و چقدر باید هزینه کنند. اول بگذارید خیالتان را راحت کنم، که هزینه طراحی سایت فروشگاهی، بسیار کمتر از راه‌اندازی فروشگاه در یکی از خیابان‌های تهران است!
اما همانطور که می‌دانید، روشهای متفاوتی برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی، مانند طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی، اضافه کردن افزونه‌های فروشگاهی به بعضی از سیستم‌های مدیریت محتوا مانند وردپرس و استفاده از فروشگاه ساز وجود دارد. هزینۀ استفاده از هر کدام، متفاوت است. ( از 400 هزار تومان تا 100 میلیون تومان! ) پس بیایید هزینه هر روش را جداگانه بررسی کرده و یک جمع‌بندی کلی داشته باشیم.
منظورم از طراحی سایت اختصاصی و ساخت فروشگاه، مراجعه به شرکتهای طراحی سایت و سفارش طراحی یک سایت فروشگاهی است. این شرکت‌ها اگر کارشان درست باشد، کدهای سایت شما را، از صفر می‌نویسند (بدون کپی کردن!) و برای شما، یک سیستم مدیریت محتوای اختصاصی و یک قالب مخصوص خودتان می‌سازند.
هزینه طراحی سایت فروشگاهی به‌صورت اختصاصی، بیشتر از سایر روش‌هاست. علاوه بر این، تعرفۀ مشخصی ندارد. مثلاً ممکن است شرکتی برای ساخت فروشگاه اینترنتی، 50 میلیون تومان پول بگیرد و شرکت دیگری همان سایت را با 10 میلیون تحویل‌تان بدهد. طبق آخرین اطلاعاتی که خودم از دوستان فعال در این زمینه به دست آوردم، حداقل هزینه راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی با امکانات عمومی (نه خیلی پیشرفته) مبلغی حدود 10 میلیون تومان است. این مبلغ برای فروشگاه‌های پیشرفته تا مبلغ 100 میلیون تومان هم می‌رسد. البته همانطور که گفتم تعرفه و قیمت مشخصی در این بازار وجود ندارد و ممکن است مبالغی بیش از این نیز در برخی شرکت‌ها درخواست شود!
درباره پشتیبانی این وب‌سایت‌ها هم، معمولاً یک سال اول رایگان است، اما از سال دوم به بعد، باید سالانه مبلغی حدود 500 یا 600 هزار تومان پرداخت کنید.
با سیستم‌های مدیریت محتوا یا همان CMS آشنایی دارید؟ اگر نه، مقالۀ هرآنچه که باید دربارۀ سیستم‌های مدیریت محتوا بدانید» را بخوانید؛ در این مقاله، انواع سیستم‌های مدیریت محتوای سایتی و فروشگاهی را بررسی کرده‌ایم.
اگر از سیستم مدیریت محتوای وردپرس برای ساخت فروشگاه استفاده کنید، باید یک پلاگین (افزونه) فروشگاه ساز به اسم ووکامرس روی سیستم مدیریت محتوا نصب کنید تا یک فروشگاه به سایت‌تان اضافه شود. خود من این روش را اصلاً پیشنهاد نمی‌کنم، مگر اینکه بخواهید فروشگاه خیلی کوچکی با تعداد محصولات محدود بسازید. می‌دانید چرا؟
چون اضافه کردن افزونه‌های مختلف به سایت، سپس قرار دادن محصولات متعدد در آن، سرعت سایت را کم می‌کند و این یک تهدید جدی برای سایت‌تان است؛ چرا که کاربران به هیچ وجه سایتهای کند و اعصاب خردکن را دوست ندارند.
قیمت ساخت فروشگاه اینترنتی با وردپرس به فاکتورهای مختلفی بستگی دارد. خود سیستم مدیریت محتوای وردپرس رایگان است، اما قیمت افزونه‌ها و موارد جانبی که باید برای آن تهیه کنید تا یک فروشگاه اینترنتی داشته باشید عبارتند از:
قیمت com دات : 165 هزار تومان
برای اطلاع از هزینه همۀ دامنه‌ها، جدول زیر را برای شما قرار داده‌ایم.
قیمت هاست یکساله لینوکس با امکانات عمومی: 400 یا 500 هزار تومان
قیمت قالب فروشگاهی وردپرس: از 80 تا 300 هزار تومان (البته قالب سفارشی مبلغ بیشتری ممکن است داشته باشد.)
قیمت افزونه پرگاس (همه امکانات مورد نیاز در پلاگین فروشگاه‌ساز وردپرس): 69 هزار تومان
قیمت درگاه پرداخت اینترنتی شرکت ایران کیش: 30 هزار تومان
قیمت سئوی ووکامرس پرمیوم: 19 هزار تومان
قیمت افزونه زوم خودکار تصاویر در ووکامرس: 28 هزار تومان
قیمت افزونه مدیریت تب‌های ووکامرس: 30 هزار تومان
قیمت افزونه Yoast سئو : 45 هزار تومان
قیمت افزونه صدور فاکتور: 30 هزار تومان
این قیمت ابزارهایی بود که برای یک فروشگاه معمولی نیاز دارید (که میشود چیزی حدود 1,000,000 تومان). اگر بخواهید فروشگاه بزرگتری داشته باشید، یا باید افزونه‌های دیگری را بخرید یا سفارش طراحی و توسعه آنها را بدهید. تازه فقط همین نیست؛ در بحث پشتیبانی وردپرس اگر خودتان برنامه‌نویسی بلد نباشید، یا باید کسی را استخدام کنید، یا با پرداخت هزینه، پشتیبانی را به کارشناسان بسپارید.
اگر خودتان دانش کافی برای کار با وردپرس را نداشته باشید یا بخواهید کار راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی با وردپرس را به دست کارشناسان بسپارید چقدر باید هزینه کنید؟
طبق آخرین بررسی‌های من، سفارش فروشگاه اینترنتی وردپرسی بسته به امکانات آن، چیزی بین 4 تا 6 میلیون تومان برایتان آب می‌خورد. در قیمت‌های پایین معمولاً قالب جدید و اختصاصی برایتان ساخته نمی‌شود و قالب‌های استفاده شده، ویرایش یا ترجمۀ قالب‌های موجود هستند.
پیشنهاد مطالعه بیشتر: طراحی سایت؛ قالب آماده یا قالب اختصاصی؟
فروشگاه ساز نوع دیگری از سیستم مدیریت محتوا است؛ منتها یک سری تفاوت‌ها با سیستم‌هایی مثل وردپرس دارد. به این سیستم‌های مدیریت محتوا، سیستم اشتراکی یا SAAS هم می‌گویند و فرق آنها با سیستم‌های متن باز یا Open Source (مانند وردپرس) در این است که به کدهای سایت دسترسی ندارید و برای استفاده از آنها باید اشتراک سالانه یا ماهانه خریداری کنید.
ما قبلاً در مقالۀ فروشگاه ساز چیست؟» به طور مفصل درباره انواع فروشگاه سازها، معیارهای انتخاب آنها و اینکه چگونه فروشگاه بسازیم صحبت کردیم. پیشنهاد می‌کنم حتماً این مقاله را بخوانید تا با اطلاعات کامل و روشن، بتوانید تصمیم‌گیری کنید.
خب، برگردیم سر بحث اصلی خودمان: تعرفه و هزینه راه اندازی فروشگاه اینترنتی با استفاده از فروشگاه‌ساز چه‌قدر است؟ فروشگاه‌سازهای ایرانی مختلفی وجود دارند که خدمات مشابهی را ارائه می‌دهند. هر کدام یک سری نقاط قوت و نقاط ضعف دارند. در همان مقالۀ فروشگاه ساز چیست هم گفتیم فهمیدن اینکه کدام فروشگاه ساز برای شما بهتر است» به خودتان و انتظارات‌تان از یک فروشگاه اینترنتی بستگی دارد؛ اما به عنوان نمونه بیایید تعرفه ایجاد فروشگاه اینترنتی با پرتال را ببینیم.
در مورد فروشگاه ساز پرتال شما سه انتخاب دارید:
این هزینه برای یک سال خیلی مقرون به‌صرفه است. چرا؟ چون تهیۀ هاست و دامنه بر عهدۀ پرتال است و شما نیازی به پرداخت هزینه جداگانه برای خرید هاست و دامنه ندارید، علاوه بر این، پشتیبانی فروشگاه‌ساز پرتال رایگان است. امکانات دقیق هر بستۀ پرتال را در صفحه تعرفه سایت و فروشگاه ساز ببینید.
همچنین، اگر خواستید با امکانات این فروشگاه‌ساز حرفه‌ای کاملاً آشنا شوید، مطلب 35 دلیل برای آنکه سایت ساز پرتال را انتخاب کنید!» را بخوانید.
در مورد سایر فروشگاه‌سازهای ایرانی هم قیمت‌ها حدوداً مشابه است، به جز فروشگاه‌ساز سازیتو، که به‌‍جای دریافت هزینه سالانه، از هر فروش شما 4% سود می‌گیرد و خرید دامنه هم بر عهده خودتان است.
اگر می‌خواهید با سرمایه کم یا بدون هزینه، از اینترنت، کسب درآمد کنید، راه اندازی فروشگاه اینترنتی یک گزینه عالی است. با توجه به سرچ بالایی که در مورد هزینه طراحی سایت فروشگاهی میشود تصمیم گرفتیم مطلبی کامل در این مورد، برای شما عزیزان قرار دهیم. همچنین در مقالۀ دیگری با عنوان فاکتورهای یک فروشگاه اینترنتی موفق و پرفروش» شما را به داشتن یک فروشگاه اینترنتی پردرآمد نزدیک می‌کنیم. پس مطالعه آن را از دست ندهید.
صادقانه بگویم، تمام این اعداد و ارقامی که خدمت‌تان عرض کردم، مربوط به مرداد 98 است و با این وضع بالا و پایین (البته فقط بالا!) رفتن قیمت‌ها خیلی اطمینانی به آنها نیست. منظورم این است که معلوم نیست تا یک ماه دیگر یا حتی یکی دو هفته دیگر قیمت‌ها همین باشد. به هر حال من سعی کردم که سوالات شما، درباره قیمت‌ها و تعرفه‌های مختلف طراحی سایت را تا جای ممکن پاسخ بدهم. اگر سوال دیگری داشتید حتماً آن را در بخش نظرات برای ما بنویسید.
برای ثبت آگهی رایگان به سایت شهر24 مراجه کنید
سایت شهر24 مرجع آگهی های رایگان.با سایت شهر24 دیده شوید
۱۲ روش برای افزایش فروش آنلاین در فروشگاه های اینترنتی
امروزه تجارت آنلاین اهمیت فزاینده‌ای یافته و بسیاری از شرکت‌ها، محصولات و خدمات خود را به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. در این مقاله به بررسی روشهای افزایش فروش آنلاین می‌پردازیم و می‌آموزیم که با استفاده از آزمون و خطا، بهترین راه ممکن برای افزایش فروش محصولات خود را بیابیم. در اینجا ۱۲ آزمون مختلف را که می‌توان برای سنجیدن راه‌های مختلف افزایش فروش به کار گرفت، ارائه می‌دهیم.
از ارزش‌های اصلی در شرکت من، آزمودن همه چیز و فرض نگرفتن هیچ چیز» است. زیرا پس از سال‌ها فعالیت در اینترنت می‌دانیم که نمی‌توان گفت کدام استراتژی یا جهت‌گیری، بهترین نتیجه را به دنبال دارد، مگر آنکه آن را آزمایش کرده باشیم. این قاعده حتی برای استراتژی‌های درخشان هم صادق است، زیرا همواره جایی برای پیشرفت وجود دارد.
طبق اصلی اساسی، تنها راه کشف این که چه چیزی در وبسایت شما کار می‌کند و چه چیزی کار نمی‌کند، آزمایش است و این بهترین راه افزایش فروش به صورت تصاعدی است. اگر دل به دریا زده و تنها یکی از آزمون‌های زیر را اجرا کنید، متوجه می‌شوید که این مسئله تا چه حد درست است، به ویژه زمانی که شاهد بهبود چشمگیری در جمع کل درآمد خود باشید.
آیا در وبسایت خود چند محصول یا خدمت را به فروش می‌رسانید؟ اگر چنین است، به شدت به شما توصیه می‌کنم که آزمایش کنید که آیا این شیوه، بهترین استراتژی برای شما هست یا خیر. ما دریافته‌ایم که همواره ارائه‌ی محصولات کمتر در یک محل، و استفاده از متن‌های بیشتر در توصیف آن محصولات، موجب افزایش فروش میشود.
در اینجا تمرکز مهم‌تر از هر چیزی است. به جای تلاش برای راضی کردن تمام کسانی که از سایت شما بازدید میکنند، و ارائه‌ی تعداد زیادی از محصولاتی که توضیح بسیار اندکی برای هر کدام از آنها آمده است، اگر تنها یک محصول یا یک مجموعه از محصولات مرتبط را ارائه دهید، در حقیقت بر مجموعه‌ای مهم و کلیدی از مزایا تمرکز کرده و به تمام پرسش‌ها و تردیدهای احتمالی بازدیدکنندگان در مورد محصول خود پاسخ می‌دهید. البته نیازی نیست که فروش سایر محصولات را متوقف کنید. همواره می‌توانید این محصولات را از طریق صفحات دیگر یا با استفاده از پیشنهادات بعدی (follow-up) به مشتریان خود ارائه دهید (آزمون ۱۲ را مشاهده نمایید).
البته بهترین راه برای اطمینان از موثر بودن این استراتژی برای مخاطبان هدف ما، آزمودن آن است. برای محصول اصلی خود نامه‌ی فروش (sales letter) بنویسید و آن را در صفحه‌ی اصلی سایت قرار دهید. سپس این آزمون را به مدت یک یا دو هفته اجرا کنید تا مشخص شود که آیا موجب افزایش فروش شما میشود یا خیر.
پیشنهاد دریافت خبرنامه (opt-in offer)، ابزاری است برای جمع آوری آدرس ایمیل مشتریان و ایجاد فهرست ایمیلی که به شما امکان می‌دهد تا به طور منظم با مشترکین خود در تماس باشید، حس اعتماد و وفاداری را در آنها ایجاد کنید و محصولات و خدمات خود را به آنها بفروشید.
ولی آیا می‌دانستید محلی که پیشنهاد opt-in را در آن نمایش می‌دهید، تاثیر بسیار زیادی بر تعداد مشترکین جمع‌‌آوری شده دارد؟
در صورتی که از یک نامه‌ی فروش طولانی استفاده نمی‌کنید، پیشنهاد opt-in خود را در برجسته‌ترین جای ممکن در صفحه‌ی اصلی سایت قرار دهید. اغلب بازدیدکنندگان در نگاه اول، قسمت بالا و سمت چپ صفحه را مشاهده میکنند. دست‌کم، پیشنهاد opt-in خود را ناحیه‌ی بالای» صفحه اصلی سایت قرار دهید، یعنی جایی در صفحه که بازدیدکننده همان ابتدا و پیش از اسکرول کردن به پایین صفحه مشاهده می‌کند.
در صورت طولانی بودن نامه‌ی فروش، باید پیشنهاد opt-in را در صفحه» دوم متن قرار دهید، و پیش از قرار دادن آن، ابتدا توجه بازدیدکنندگان را با شناسایی مشکل‌شان جلب کنید و با تحت تاثیر قرار دادن آنها توسط اعتبارنامه‌ها، تجربیات و رضایت‌نامه‌های درخشانِ مشتریان خشنود، اعتبار خود را تثبیت نمایید.
می‌توانید پیشنهاد opt-in را در تمام صفحات سایت قرار دهید تا همیشه برای بازدیدکنندگان سایت قابل مشاهده باشد و یا آن را در تبلیغات شناور» (hover ad) قرار دهید (آزمون بعدی را مشاهده کنید). با فراهم کردن فرصت‌های بیشتر برای ثبت نام کاربران در سیستم اطلاع‌رسانی ایمیلی، مشترکان بیشتری به دست خواهید آورد. این روش را امتحان کنید و نتیجه‌ی آن را ببینید.
بدون شک همه شما با پاپ‌آپ آشنا هستید. همان پنجره‌های کوچکی که پیشنهادی ویژه یا اطلاعات دیگری را نمایش می‌دهند و گاهی، زمانی که از وب‌سایتی بازدید می‌کنید، ناگهان پدیدار می‌شوند. پاپ‌آپ سال‌ها ابزار بسیار مفیدی در بازاریابی آنلاین بوده است. اما به دلیل اینکه درصدی از کاربران اینترنت از آن بیزارند، گوگل، AOL، نت اسکیپ و سایرین، نرم‌افزارهای مسدودکننده پاپ‌آپ را برای مقابله با آن ایجاد کرده‌اند.
کاربران اینترنت باید انتخاب کنند که آیا تمایلی به مشاهده‌ی پاپ آپ دارند یا خیر. ولی بیشتر این نرم‌افزارها به صورت خودکار پاپ‌آپ‌ها را مسدود میکنند، و بازدیدکنندگان سایت از مشاهده‌ی اطلاعات مفیدی که ممکن است به سود آنها باشد محروم می‌شوند.
البته این مربوط به پیش از کشف فناوری بسیار چشمگیری بود که به شما امکان می‌دهد تا از تبلیغاتی استفاده کنید که مانند پاپ‌آپ عمل میکنند ولی پاپ‌آپ نیستند و به همین دلیل مسدود نمی‌شود. این فناوری تبلیغات شناور نام دارد، و ارزش امتحان کردن در سایت را دارد.
در حقیقت، زمانی که استفاده از تبلیغ شناور در سایت خود را امتحان کردیم، فروش سایت به میزان ۱۶۲ درصد افزایش یافت! این تبلیغات کارآمد هستند زیرا اطلاعات مهمی مانند پیشنهاد عضویت در خبرنامه یا پیشنهاد فروش ویژه در زمانی محدود را درست در مقابل دید بازدیدکنندگان هدف شما قرار می‌دهند.
می‌توانید پیشنهاد عضویت در خبرنامه را در تبلیغ شناور قرار دهید و مشاهده کنید که آیا این کار موجب افزایش تعداد مشترکین میشود یا خیر. زمانی که از این روش استفاده کردیم، تعداد افرادی که در خبرنامه‌ی ما عضو شدند ۸۶ درصد افزایش یافت. همچنین می‌توانید آزمایش کنید که چه تعداد بازدیدکننده، بر روی تبلیغ شناور مربوط به صفحه‌ی پیشنهاد ویژه‌‌ای در سایت شما کلیک میکنند و چه تعدادی از طریق لینکی معمولی که در صفحه‌ی اصلی سایت قرار گرفته، به صفحه‌ی پیشنهاد ویژه وارد می‌شوند.
عنوان مطلب، تاثیر بسیار زیادی بر فروش شما دارد. در بیشتر موارد، این بخش نخستین قسمت سایت است که بازدیدکنندگان آن را مشاهده میکنند، بنابراین باید توجه بازدیدکنندگان را به خود جلب کرده و آنها را تحریک کند تا نامه‌ی فروش شما را بخوانند.
عنوان موفق، عنوانی است که بر مشکلی که مخاطبان هدف شما با آن روبه‌رو هستند تاکید می‌کند و مزیت اصلی محصول یا خدمات شما را که موجب برطرف شدن آن مشکل میشود، بیان می‌کند. در اینجا نمونه‌‌ای را آورده‌ایم که نشان می‌دهد چگونه می‌توان عنوان را برای به حداکثر رساندن تاثیر بر بازدیدکننده، تغییر داد.
یکی از مشتریان ما از این عنوان در سایت خود استفاده می‌کرد: Box4Blox – جعبه‌ی شگفت‌انگیز نگهداری اسباب‌بازی لگو.» این عنوان به شما می‌گوید که محصول چیست، ولی نمی‌گوید که چه کاری برای شما انجام می‌دهد. این عنوان موجب نمی‌شود بازدیدکننده دلیلی برای ادامه‌ی خواندن داشته باشد.
حالا عنوان قبلی را با این عنوان مقایسه کنید: سرانجام رازی را کشف کنید که موجب شده بیش از ۵۰ هزار کودکِ عاشق لگو در جهان، واقعا از مرتب کردن اتاق‌شان لذت ببرند!» این عنوان، مزیت مهمی را برای محصول مطرح کرده و راه‌حل مشکلی را بیان می‌کند که در اینجا، تشویق کودکان به مرتب کردن وسایل‌شان و لذت بردن از این کار است.
در چند پاراگراف اول نمایش داده شده در صفحه‌ی اصلی سایت، باید با جزئیات بیشتر، در مورد مشکل معرفی شده در عنوان توضیح دهید و به مخاطبان خود نشان دهید که با آنها حس مشترکی دارید (تنها زمانی که مخاطبان حس کنند شما مشکل آنها را درک می‌کنید، احساس اطمینان میکنند که می‌توانید آن مشکل را حل کنید).
پس از مطرح کردن مشکل، می‌توانید محصول یا خدمات خود را به عنوان راه‌حل آن مشکل معرفی نمایید. با تاکید بر اینکه محصول یا خدمات شما دقیقا چگونه مشکل خوانندگان را حل می‌کند، افزایش در فروش را تضمین خواهید نمود.
بسیار مهم است که متن ترغیبی شما برای فروش (sales copy)، برای شما اعتبار ایجاد کند. از طریق همین فرآیند بازدیدکنندگان به شما اعتماد کرده و در خرید از شما احساس راحتی میکنند. راه‌های فراوانی برای انجام این کار به طور موثر وجود دارد و در اینجا در خصوص دو مورد از سریع‌ترین و ساده‌ترین راه‌ها صحبت می‌کنیم. اگر در حال حاضر از این تکنیک‌ها استفاده نمی‌کنید، متن خود را بهبود داده و آن را با آنچه که اکنون استفاده می‌کنید، مقایسه کنید. با مشاهده‌ی تفاوت موجود میان آنها شگفت‌زده خواهید شد.
یکی از بهترین راه‌های ایجاد اعتبار، استفاده از رضایت‌نامه‌ی مشتریان در نامه‌ی فروش است که شامل گزیده‌‌ای از ایمیل‌های واقعی یا نامه‌هایی از مشتریان است که در آن بیان شده که چگونه محصول یا خدمات شما به آنها کمک کرده تا مشکل خود را برطرف کنند. نکته‌ی آخر بسیار مهم است. رضایت‌نامه‌ی مشتری که بیان می‌کند محصول شما چه فایده‌‌ای برای او داشته است، بسیار موثرتر از رضایت‌نامه‌‌ای است که در آن صرفا گفته شده که محصول شما عالی است».
همچنین می‌توانید برای افزایش اعتبار خود، بخشی را در متن اضافه کنید که حاوی خلاصه‌‌ای از گواهی‌نامه‌ها، تجربیات و هر گونه اطلاعات پس‌زمینه‌‌ای دیگری باشد که موجب میشود شما شایستگی حل کردن مشکل مخاطبان هدف خود را داشته باشید. باید خوانندگان خود را متقاعد کنید تا بپذیرند که شما بهترین شخصی هستید که می‌تواند برای مشکل آنها راه‌حلی ارائه نماید.
موفق‌ترین متن ترغیبی برای فروش، متنی است که بر خواننده تمرکز دارد. اغلب صاحبان کسب‌و‌کار این قانون طلایی را نادیده می‌گیرند. با دقت به متن وب خود نگاه کنید. آیا پر از اشاراتی به من» و ما» است؟ به جای استفاده از جملاتی مانند من نرمافزار مدیریت زمان خود را با درنظر گرفتن صاحب‌خانه‌های پرمشغله طراحی کرده‌ام» می‌توانید از چنین جمله‌ای استفاده کنید: نرمافزار مدیریت زمان جدید شما، موجب آزاد شدن ساعاتی از زمان شما میشود تا بتوانید وقت بیشتری را با خانواده‌تان سپری کنید.» در متن ترغیبی فروش خود به دنبال واژه‌های من» و ما» بگردید و آنها را با شما» جایگزین کنید.
بسیار مهم است که متن ترغیبی فروش، احساس ضرورت را به بازدیدکنندگان القا کند و آنها را وادار کند که هم‌اکنون از شما خرید کنند. بهترین مکان برای این کار، نزدیک انتهای نامه‌ی فروش، و نزدیک به دکمه‌ی فراخوان است که بازدیدکننده را به اقدامی نظیر خریدن، عضو شدن و… فرامی‌خواند. در اینجا چند مورد از موثرترین راه‌ها برای ایجاد احساس ضرورت را بیان می‌کنیم. می‌توانید هر یک از این راه‌ها را برای متن فعلی خود امتحان کنید:
مردم معمولا برای دسترسی به اطلاعات رایگان وارد اینترنت می‌شوند. اگر در متن خود، جذب مشتری را خیلی زود شروع کنید، ممکن است که در نهایت آنها را از دست بدهید، پیش از آنکه بتوانید آنها را به مشتریان خود مبدل کنید. ابتدا باید با مطرح کردن مشکلی که با آن روبه‌رو هستند (همانگونه که در آزمون ۵ به طور خلاصه توضیح دادم) و اینکه چگونه می‌توانید مشکل آنها را حل کنید، آنها را به مطالب خود علاقه‌مند کنید. پس از دستیابی به این هدف، می‌توانید فروش محصول به آنها را شروع کنید.
راهی ساده برای بهبود لحن نامه‌ی فروش، حذف تمامی اشاره‌ها به خرید»، قیمت» و فروش» از ناحیه‌ی بالایی صفحه است. سپس نتایج به دست آمده را با متن قبلی خود مقایسه کنید. فراموش نکنید که پیش از علاقمند شدن خواننده به محصول و جلب اعتماد او برای خرید، هیچ اشاره‌‌ای به خرید یا هزینه نکنید.
استفاده از تصاویری از محصول موجب میشود تا محصول، محسوس‌تر و واقعی‌تر» به نظر برسد. استفاده از تصاویر ابزاری قدرتمند برای فروش است. ولی گاهی آشکار کردن بسیار زود ماهیت محصول در فرآیند فروش، مانع از فروش میشود. باید پیش از بیان اینکه محصول دقیقا چیست، بر مزایا و ارزش‌های آن تاکید نمایید.
قرار دادن تصاویر در نزدیک بالای صفحه، و نزدیک دکمه‌ی فراخوان در پایین صفحه (زمانی که تقاضای خرید محصول را مطرح می‌کنید) را مقایسه کنید. می‌توانید حالت‌های دیگر را نیز آزمایش کنید. مثلا تصاویر را در صفحه‌ی سفارش قرار دهید یا واکنش بازدیدکنندگان به عدم استفاده از تصاویر را نیز امتحان کنید. با تحلیل دقیق فروش در طول هر آزمون، دقیقا متوجه خواهید شد که تصاویر محصول را در کجا قرار دهید تا حداکثر تاثیر را داشته باشد.
تعداد بسیار کمی از بازدیدکنندگان سایت، کلمه به کلمه‌ی متن ترغیبی فروش شما را از ابتدا تا انتها می‌خوانند. بیشتر آنها، در حالی که به پایین صفحه اسکرول میکنند، فقط متن را به طور اجمالی مرور میکنند» و تنها کلمات و عبارات خاصی را مطالعه میکنند که بسیار مشخص بوده و توجه آنها را به خود جلب می‌کند.
از این رو باید هایلایت کردن مزایای کلیدی محصول خود را امتحان کنید، تا ترکیب درستی را بیابید که می‌تواند توجه افرادی را جلب کند که متن را فقط مرور کرده و با دقت نمی‌خوانند. این کار را می‌توان به شکل‌های زیر انجام داد:
پیگیری مشتریان و مشترکین با استفاده از پاسخگوی خودکار (ایمیل‌های خودکار)، برای افزایش فروش بسیار مهم است، زیرا پیش از خرید شخص از سایت شما، معمولا باید چندین تماس برقرار شود.
در ایمیل پیگیری برای مشترکین جدیدی که هنوز از شما خرید نکرده‌اند، می‌توانید پیشنهاد خود را دوباره تکرار کنید و مجددا درخواست خرید را مطرح نمایید. بلافاصله پس از ثبت نام مشترکین جدید، ایمیل پیگیری را ارسال کنید، و کاری کنید تا آنها به دلیلی در همان روز ثبت نام، دوباره به سایت شما بازگردند. می‌توانید ایمیل پیگیری را سه روز پس از نخستین بازدید مشترکان از سایت خود ارسال کنید و نتایج به دست آمده از دو روش را با یکدیگر مقایسه کنید.
پیگیری‌های مربوط به مشتریان موجود نیز به همان اندازه اهمیت دارد. در واقع، آزمون‌ها نشان می‌دهد که اگر فرصت دیگری به مشتریان داده شود، ۳۰ درصد از آنها دوباره خرید خواهند کرد. این کار به شما کمک می‌کند تا روابط سودمند و طولانی‌مدتی را با مشتریان ایجاد کرده و از این طریق می‌توانید محصولات دیگر (backend products) مرتبط با خرید اصلی را به آنها پیشنهاد دهید. می‌توانید ارسال پیشنهاد محصولات دیگر (backend offer) بلافاصله پس از انجام خرید را با ارسال این پیشنهاد، سه روز بعد از خرید مقایسه کنید تا مشخص شود که کدام روش موجب جذب مشتری مجدد (repeat business) میشود.
در زمان آزمایش سایت، باید تنها یک مورد را در هر زمان آزمایش کنید تا دقیقا متوجه شوید که کدام تغییر، بر نتایج تاثیر گذاشته است. در روش آزمایش چندنسخه که به آن A/B Test یا آزمون نسخه‌ی الف/نسخه‌ی ب هم گفته میشود، دقیقا همین کار انجام میشود. در این روش، مخاطبان سایت به دو گروه تقسیم می‌شوند، و برای نمونه، در دوره‌ی زمانی دقیقا یکسانی، از یک عنوان و تیتر برای یک گروه، و از عنوان دیگری برای گروه دیگر استفاده میشود.
این روش، استراتژی ایده‌آلی برای آزمایش تمام کسب‌و‌کارهای آنلاین است، ولی به طور ویژه، برای وب‌سایت‌های جدید که ترافیک کمتری دارند مفید است، زیرا روش بسیار خوبی برای به دست آوردن نتایج دقیق آزمون، بدون توجه به میزان ترافیک سایت است. در اینجا با مثالی نشان می‌دهیم که این روش چگونه عمل می‌کند.
اگر بخواهید عناصری از نامه‌ی فروش خود را آزمایش کنید، باید نامه‌ی فروشی که بهترین عملکرد را دارد، به عنوان نسخه‌ی کنترل» در نظر بگیرید، یعنی معیاری که تمام آزمایش‌ها بر اساس آن اندازه‌گیری می‌شوند.
برای نمونه، برای آزمایش یک عنوان جدید، باید یک صفحه وب جدید بسازید که دقیقا مانند صفحه‌ی ترغیبی اصلی شما باشد و تنها تفاوت آن، عنوان جدیدی باشد که در آن به کار رفته است. با استفاده از نرمافزار ویژه‌ی تست می‌توانید در دوره‌ی زمانی دقیقا یکسان، نیمی از مشتریان را به صفحه‌ی قدیمی و نیم دیگر را به صفحه‌ی جدید هدایت کنید. برای نمونه، اگر دو مشتری با نام‌های باب و جین دارید، نرمافزار تست موجب میشود تا بر روی آدرس وبسایت (URL) یکسان، باب نامه‌ی فروش الف» را مشاهده کرده و در همان زمان جین نامه‌ی فروش ب» را مشاهده کند. سایر مشتری‌های شما نیز به همین ترتیب، به طور مساوی میان دو نامه‌ی فروش متفاوت، تقسیم می‌شوند.
اگر از طریق ردگیریِ (tracking) تعداد بازدیدکنندگانی که به هر صفحه وارد شده‌‌‌اند و تعداد فروش انجام شده در هر صفحه، متوجه شوید که نامه‌ی فروش دارای عنوان جدید، به میزان ۱۵ درصد، بازدیدهای بیشتری را به فروش تبدیل می‌کند، مشخص میشود که عنوان جدید موثرتر است. سپس می‌توانید سایر عناصر نامه‌ی فروش را یک به یک آزمایش کنید و به تدریج فرآیند فروش را تنظیم نمایید.
با استفاده از این نرمافزار، می‌توانید دو نامه‌ی فروش متفاوت را در طول یک دوره‌ی زمانی آزمایش کنید. اگر به جای استفاده از این نرمافزار، از یکی از عنوان‌ها در طول چند هفته استفاده کنید و سپس طی چند هفته‌ی پس از آن از عنوان دیگر استفاده کنید، چه رخ خواهد داد؟ اگر مثلا در یکی از این دوره‌های آزمایش، تعطیلات مهمی وجود داشته باشد، و در دوره زمانی دیگر چنین تعطیلاتی وجود نداشته باشد؟ یا اگر رویداد بزرگ تلویزیونی تنها در یکی از دوره‌های آزمایش رخ دهد؟ اگر هر یک از این شرایط موجب شود تا افراد کمتری در طول یکی از دوره‌های زمانی آزمایش، از اینترنت استفاده کنند، نتایج به دست آمده تا حد زیادی منحرف و مخدوش خواهد شد.
با استفاده از نرم‌افزارهایی مانند موارد زیر، به سادگی می‌توان آزمایش‌هایی اساسی را انجام داد:
WebTrends 7 طیف وسیعی از خدمات آزمون‌گری (Testing) را در ازای هزینهای اولیه که یک بار پرداخت میشود و یا هزینهای ماهیانه ارائه می‌دهد. همچنین می‌توانید از خدمات این نرم افزار به صورت آزمایشی و رایگان استفاده کنید. این نرم افزار به شما امکان می‌دهد تا از آزمایش چندنسخه نیز فراتر رفته و چند مورد متفاوت را به طور همزمان آزمایش کنید. می‌توانید تحلیل کنید که دقیقا چه ترکیبی از عناصر (برای نمونه، ترکیب عنوانی خاص و محل قرارگیری پیشنهاد opt-in) بهترین عملکرد و نتیجه را به دنبال دارد.
Offermatica نیز مانند WebTrends 7، به شما امکان می‌دهد تا آزمایش چندنسخه و آزمایش چندمتغیره را انجام دهید. قیمت این نرمافزار بر اساس هزینهای مشخص برای هر بازدیدکننده تعیین میشود و می‌توانید پیش از خرید، خدمات آن را از طریق نسخه‌ی نمایشی رایگان، امتحان کنید.
نرمافزار ClickTracks به شما امکان می‌دهد تا واکنش به آزمون‌های خود را ردیابی کرده و متوجه شوید که بازدیدکنندگان از کجا می‌آیند و چگونه در میان صفحات سایت شما جابه‌جا می‌شوند. شما می‌توانید به صورت رایگان از محصولات شرکت تولیدکننده‌ی این نرم افزار استفاده کنید و سپس بسته به نیازهای خود، هزینهای اولیه یا هزینهای ماهیانه را پرداخت نمایید.
برای ثبت آگهی رایگان به سایت شهر24 مراجعه کنید
سایت شهر24 مرجع آگهی های رایگان.با سایت شهر24 دیده شوید
نکات طلایی برای موفقیت فروشگاه اینترنتی
امروزه راه اندازی فروشگاه اینترنتی یکی از بهترین راهکارها برای کسب درآمد می باشد. برای موفقیت بیشتر در این زمینه باید با آگاهی کافی اقدام به انجام این کار نمایید تا به این ترتیب بتوانید مدیریت فروشگاه اینترنتی خود را به درستی انجام داده و در کسب و کار خود به موفقیت دست یابید.
در این مقاله قصد داریم نکات طلایی برای موفقیت فروشگاه اینترنتی را برای شما بیان کنیم و به شما را در رسیدن به اهداف مورد نظرتان و کسب سرمایه بیشتر از این طریق یاری کنیم.
افزایش اطمینان مشتریان
اولین قدم برای راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی موفق، عملکرد مناسب فروشگاه و در نتیجه افزایش اطمینان مشتریان می باشد. مشتری برای آن که بتواند با اطمینان خاطر از فروشگاه اینترنتی شما خرید نماید، در ابتدا باید از کیفیت کالا و همچنین تحویل به موقع آن اطمینان حاصل کند.
نماد اطمینان فروشگاه اینترنتی
نماد اطمینان از طرف وزارت صنعت و معدن به سایت های اینترنتی که دارای شرایط مورد نظر آنها باشند اختصاص می یابد. وجود نماد اطمینان در سایت فروشگاه اینترنتی، سبب افزایش جلب اعتماد مشتری می گردد. پس از ارسال مدارک و گرفتن نماد اعتماد، آدرس محل کار شما و همچنین تلفن آن در اختیار عموم کاربران قرار می گیرد و به این ترتیب نقش مهمی را در افزایش تعداد مشتریان فروشگاه اینترنتی بر عهده دارد.
پاسخگویی سریع
یکی از راهکارهای بسیار تأثیرگذار در افزایش موفقیت یک فروشگاه اینترنتی، پاسخگویی سریع می باشد. در صورتی که پاسخگویی سریع و مناسب صورت نگیرد، سبب منصرف شدن مشتری از خرید می گردد. بنابراین شما باید با در نظر گرفتن این نکته، برای پاسخگویی سریع به مشتریان آماده باشید و با انجام این کار میزان اعتماد آن ها را نسبت به سایت خود افزایش داده و ان ها را به خرید از فروشگاه اینترنتی خود ترغیب کنید. در مراحل مختلف تحویل سفارش به مشتری، اطلاعات مناسبی را از روند تحویل کالا به مشتری در اختیار او قرار دهید.
فراهم آوردن امکان عضویت مشتری در سایت نیز یکی از راهکارهای مناسب برای افزایش میزان بازدید و خرید از فروشگاه اینترنتی می باشد، البته در این صورت باید از یک پروتکل امن برای نگه داری اطلاعات مشتریان استفاده نمایید.
ارائه اطلاعات تماس
در هنگام راه اندازی فروشگاه اینترنتی باید لینک هایی را به صفحه "تماس با ما" و همچنین "درباره ما" در تمام صفحات سایت خود قرار دهید، تا به این ترتیب مشتری بتواند در صورت نیاز پرسش های مورد نظر خود را با شما مطرح کند. در هنگام پاسخگویی به مشتریان باید به گونه ای اقدام نمایید تا مشتریان را به خرید از فروشگاه اینترنتی خود ترغیب کرده و میزان موفقیت و فروش خود را از این طریق افزایش دهید.
در صفحه "درباره ما" باید اطلاعات مناسبی درباره خود را در اختیار مشتری قرار دهید و با قرار دادن یک شماره تلفن ثابت در این صفحه هرگونه تردید و ابهام را از مشتری دور نموده و اعتماد آن ها را به فروشگاه اینترنتی خود جلب نمایید. بهتر است این نکته را نیز در نظر داشته باشید که با قرار دادن مجوزها و گواهی های خود در این صفحه می توانید میزان اطمینان مشتری به سایت خود را افزایش دهید.
در دسترس بودن فروشگاه
یکی دیگر از مهم ترین نکاتی که به شما در رسیدن به موفقیت و افزایش فروش کمک می کند، در دسترس بودن فروشگاه اینترنتی در تمام ساعات شبانه روز می باشد. انتخاب هاست مناسب در هنگام راه اندازی فروشگاه اینترنتی برای در دسترس بودن فروشگاه ضروری است. در صورت انتخاب مناسب و هوشمندانه هاست می توانید بدون قطعی هاست و با در اختیار داشتن میزان رم و حافظه کافی، خدمات خود را به صورت شبانه روزی به مشتریان ارائه کنید.
دریافت وجه پس از ارائه کالا
یکی از راهکارها برای موفقیت فروشگاه اینترنتی این است که کالا را به مشتری ارائه دهید و در همان محل ارائه کالا وجه مورد نظر را از مشتری دریافت کنید. برای انجام این کار باید با پست قرارداد ببندید و کالای خریداری شده را به محل مورد نظر مشتری ارسال کرده و مشتری نیزدر همان محل پول آن را به پست تحویل دهد. به این ترتیب زمینه را برای افزایش فروش محصولات خود فراهم می آورید.
برای ثبت آگهی رایگان به سایت شهر24 مراجعه کنید
سایت شهر24 مرجع آگهی های رایگان.با سایت شهر24 دیده شوید
فروشگاه اینترنتی:برای اینکه بتونید بطوری شایسته به نگرانی های مشتریهاتون جواب بدید، میتونید از ابزارهای قابل اعتمادی که برای مدیریت روابط مشتری (CRM) در دسترس فروشنده ها قرار گرفتند استفاده کنید. برای این ابزار باید یه مبلغی هم ماهیانه پرداخت کنید.
ابزار CRM ساختار و روش همه روشهای ارتباط تجاری با مشتری (از جمله اطلاعات تماس، خریدهای اخیر، نقدها و سفارشات در حال انتظار) رو یه جا جمع میکنه.
یکی از بنیان گذاران شرکت Girl Charlee Inc بعنوان یه فروشنده آنلاین به فروشنده هایی که میخوان وارد عرصه آنلاین بشن پیشنهاد کرده یه شماره تلفن رایگان به خدمات مشتریهاشون اختصاص بدن. یه کار دیگه اینه که چت زنده روی سایت فروشگاهتون راه بندازید، اما دقت کنید در صورتی این کارو انجام بدید که بتونید به صورت شبانه روزی قادر به پاسخگویی مشتریها باشید چون وقتی چت آنلاین میذارید مشتریها اینطور توقع دارند.
برای ثبت آگهی رایگان به سایت شهر24 مراجعه کنید
سایت شهر24 مرجع آگهی های رایگان.با سایت شهر24 دیده شوید
فروشگاه اینترنتی:سعی کنید سایتی برای فروشگاهتون انتخاب کنید که خودش به صورت رایگان بهتون خدمات آنالتیکس (تحلیل نتایج) ارائه بده. معمولا این خدمات بر پایه گوگل آنالتیکس یا ابزارهای گزارش گیری کار میکنند و بهتون امکان ارزیابی عملکرد فروشگاهتونو در طول زمان مشخصی میدن. مثلا میتونید متوجه بشید که چند نفر دارن از سایتتون دیدن میکنند و این افراد هر چند وقت یه بار به سایتتون سر میزنن، کجا زندگی میکنند و چطوری سایت شما رو پیدا کردند، یا مثلا میتونید بفهمید کدوم سایتها بیشترین ترافیک رو براتون میفرستند و مشتریها بیشتر کدوم محصولات رو میبینند و کدوم کالا بیشترین یا کمترین خریدها رو دارن.
برای ثبت آگهی رایگان به سایت شهر24 مراجعه کنید
سایت شهر24 مرجع آگهی های رایگان.با سایت شهر24 دیده شوید
فروشگاه اینترنتی:بعد از اینکه فروشگاهتون دایر شد، اسمشو همه جا – هم آنلاین و هم تو دنیای واقعی – پخش کنید. تو سایت شرکتتون بهش لینک بدید، تو کمپین های خبرنامه های ایمیلی آدرسشو بنویسید، میتونید براش فیسبوک، توئیتر، یوتیوب، تلگرام و اینستاگرام بسازید و فروشگاهتونو معرفی کنید. سایتهای شبکه های اجتماعی شرکتتونو چند بار در روز بروز کنید تا ترافیک رو روونه فروشگاهتون کنید و توجه مردم رو به فروشهای روزانه و سایر تبلیغاتتون جلب کنید.
بهتره از سایتهایی استفاده کنید که خودشون به طور خودکار برای محتوای فروشگاهتون سئو (بهینه سازی موتور جستجو) انجام میدن. بکارگیری روشهای سئو میتونه باعث گرفتن رتبه بالاتری روی موتورهای جستجو بشه.
برای ثبت آگهی رایگان به سایت شهر24 مراجعه کنید
سایت شهر24 مرجع آگهی های رایگان.با سایت شهر24 دیده شوید
فروشگاه اینترنتی:اگه مشتریها بتونن در مورد محصولاتتون نظر و بهشون رتبه بدن، اعتماد بیننده ها به فروشگاهتون بیشتر میشه. نظرات مثبت و اشتراک گذاری ها میتونه به فروشتون کمک کنه اما خطر نظرات منفی هم هست. معمولا فروشگاه های آنلاین بخش نظرات هم دارند و شما میتونید به نظرات مشتریهاتون جواب بدید یا نظراتی که دوست ندارید رو حذف کنید.
اگه خوشتون نمیاد میتونید بخش نظرات رو فعال نکنید و به جاش بذارید مشتریها روی فیسبوکتون محصولاتتونو لایک کنند یا تصاویر محصولاتتونو روی اینستاگرام بذارید یا عکس محصولات و توضیح مختصری ازشون رو مستقیم ایمیل کنید.
برای ثبت آگهی رایگان به سایت شهر24 مراجعه کنید
سایت شهر24 مرجع آگهی های رایگان.با سایت شهر24 دیده شوید
فروشگاه اینترنتی:خریداران آنلاین نمیتونن محصولات شما رو لمس کنند، بو کنند یا ببینند. بنابراین بهتره تصاویری که از کالاها میذارید شفاف و واضح باشند. اصلا نباید تو این قسمت صرفه جویی کنید، اما مجبور نیستید حتما یه عکاس بگیرید. خودتون میتونید با یه دوربین DSLR 16 مگاپیکسلی، یه نورپردازی خوب و جعبه نور عکسهای خوبی بگیرید. جعبه نور یه محفظه شبیه چادره که توش چند تا چراغ داره و معمولا عکاسهای حرفه ای ازش برای گرفتن عکسهای روشن استفاده میکنند.
یکی از فروشنده های آنلاین رو وبلاگش نوشته بود که توصیف محصولات باید کوتاه باشه و در عین حال به اندازه کافی جزئیات جالب توجه داشته باشه تا بتونه مشتری رو به خرید راغب کنه. سعی کنید از صفت ها و عبارتهایی استفاده کنید که توجه مشتری رو جل کنه و جای زیادی هم نگیره. اگه دوست داشتید، علاوه بر نوشتن قیمت، ابعاد محصول، کاربردها و سایر ویژگی های کالا رو هم بنویسید.
برای ثبت آگهی رایگان به سایت شهر24 مراجعه کنید
سایت شهر24 مرجع آگهی های رایگان.با سایت شهر24 دیده شوید
از سیستم های مشهورتر و شناخته شده برای بخش پرداخت سایت فروشگاهتون استفاده کنید تا از نظر امنیتی مشکلی براتون پیش نیاد.
بعضی هاشون نیازی به پرداخت های ماهیانه و عضویت هم ندارند، بلکه به جای اینکه مجبور باشید یه مبلغ ثابتی رو در ماه پرداخت کنید باید درصدی از پولی رو که انتقال داده میشه بپردازید و شاید یه مقدار کمی هم به ازای هر انتقال.
یکی از شرکتهای ایرانی که خدمات درگاه پرداخت به سایتها و وبلاگها ارائه میده، سایت payplus.ir هست که با ثبت نام رایگان، امکان ایجاد درگاه های پرداخت بانکی نامحدودی رو در اختیارتون قرار میده.
Pay.ir هم علاوه بر کیف پول آنلاین، خدمات اتصال سایت به سیستم پرداخت شتاب کشور و تهیه فرم پرداخت ارائه میده. هزینه خدمات این سایت طبق گفته خودشون از 0 تا حداکثر 2500 تومن متغیره.
البته ما فقط بهتون این سایتها رو معرفی کردیم ولی خودتون بیشتر تحقیق کنید و با سرچ گوگلی سایتهای بیشتر و سوال از فروشنده های دیگه بهترینشونو انتخاب کنید.
سایت شهر24 مرجع آگهی های رایگان.با سایت شهر24 دیده شوید.
سایت شهر24 مرجع آگهی های رایگان.با سایت شهر24 دیده شوید.
درباره این سایت